Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee88 com

ee88 com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa riêngKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mìnhHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
ee88 com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee88 com
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật không chỉ là lời hứa — đó là quy trình cụ thể chạy ngầm mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay chuyển đổi thiết bị. Mỗi phiên truy cập đều đi qua lớp mã hóa SSL, và dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ tách biệt khỏi thông tin hành vi. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có truy cập trái phép vào hệ thống lưu trữ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập từ điện thoại hay trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô trong bất kỳ cơ sở dữ liệu nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời gian giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết theo đúng quy trình.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, đề nghị chỉnh sửa sai sót hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Liên hệ chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục để bạn không phải chờ đợi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và cả ngoài giờ.

Email Hỗ Trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp — không cần gọi điện hay chờ hàng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Số tài khoản ví điện tử của bạn được mã hóa và lưu riêng. Chúng tôi chỉ dùng thông tin này để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, không dùng cho mục đích khác.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Quyền riêng tư' trong cài đặt hoặc liên hệ qua live chat để gửi yêu cầu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc đối tác thanh toán cần xác minh giao dịch theo quy trình bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie bắt buộc không thể tắt, nhưng cookie phân tích và tùy chỉnh có thể điều chỉnh trong phần cài đặt tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết. Một số thông tin giao dịch được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó cũng được xóa theo đúng quy trình.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu thiết bị như hệ điều hành và IP được ghi lại để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.